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聯網型門禁系統常見問題及處理方法 |
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安裝人員在調試聯網型門禁產品時，可能會遇到問題，以下是一些可能出現的現象和簡單的檢查方法，如涉及更多的技術問題，請咨詢新辰門禁產品在當地的經銷商。
任何針對于控制器的操作，不論是更改接線或更改設置，應在切斷電源的前提下進行！ |
1、電源輸入端故障 |
| 控制器表現狀態為上電無反應，請用萬用表測量電源輸入是否為12-15V之間的直流電源，檢查排除。 |
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2、前端讀卡器故障 |
| 如果刷卡后控制器并無記錄卡號，需檢查讀卡器端輸入是否正常，最常用的辦法是在刷卡時檢查CPU2運行指示燈是否快速閃爍，如無閃爍，則證明是前端問題，需檢查線路是否有斷路和接錯，并查看讀卡器是否能正常工作。如果刷卡時控制器CPU2運行指示燈快速閃爍，那么表示讀頭輸入端工作正常，需更換控制器。 |
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3、RS485通信故障 |
| 這種故障在安裝過程中比較容易碰到，如果發現控制器和PC無法通信。首先，我們要確定PC端程序串口設置是否正確。其次，我們要檢查控制器序列號是否輸入正確，每個控制器都自帶唯一的序列號，請務必輸入正確。另外我們要查看PC是否能通過485轉換器準確的和控制器進行通信，即中間485轉換設備和線路有否故障，我們可以讓PC嘗試與控制器進行通信，然后查看控制器485通信接收指示燈有否閃爍，如無閃爍，表示485轉換器并沒有輸入信號至控制器，請仔細檢查線路和485轉換設備，如果控制器485通信接收指示燈閃爍，而發送指示燈并未閃爍，那么可能存在的情況是控制器序列號錯誤或波特率錯誤，請重新在PC軟件上配置序列號和波特率。如果以上步驟不能解決問題，那么請更換一臺控制器再測驗。 |
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4、門鎖無法正常工作 |
| 我們一般碰到客戶反應的這種故障，大多是接線上的問題。請參考控制器與電鎖的連接解決。或者是供電電源功率不夠，請檢查鎖端電壓，確認問題。另外如果門鎖到電源之間距離較遠，可能是由于線徑大小原因造成電流不夠，請加粗線徑后再試。 |
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對于大多數的門禁故障都可以通過斷電復位來解決，并把故障及時反應給我們。我們會指導更多的解決方案。 |
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